Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification du vendeur
Le présent site est exploité par :
Hodan MUSE HASSAN
Adresse : 6 Rue Feray, 91100 Corbeil-Essonnes, France
Email : zoalin.contact@gmail.com
Téléphone : 0636230505
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Nous faisons tout notre possible pour présenter les produits avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
Toutefois, le produit sera facturé sur la base du prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
La validation de la commande implique :
- l’acceptation des présentes CGV
- la confirmation du paiement
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de :
- fraude suspectée
- problème de paiement
- informations client incorrectes.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement disponibles sur la boutique (carte bancaire, etc.).
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne et française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Source : European Commission — directive sur les droits des consommateurs.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.
Le remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrés selon l’établissement bancaire.
9. Garanties
Conformément à la loi, le client bénéficie :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
Ces garanties permettent d’obtenir la réparation, l’échange ou le remboursement du produit défectueux.
10. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci.
Ces informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.